「ミスター・ロックマン」に関してよく頂くご質問をまとめてみました。

弊社製品を末永くをご利用いただければ幸いです。

≪ミスターロックマン「よくあるご質問」と取り扱い上の注意点≫

Q１:「キーの複製」や「パーツ単体」の販売はしていますか？

マスターキー・スペアキーをなくしました。キー番号から「キーの複製」はできるのですか？またキーを「パーツ単体」としての購入は可能ですか？

A:「キーの複製」や「パーツ単体」の販売は行っておりません。

工場が中国にあるため製作と輸送に時間が掛かってしまい、新しく商品が買えるほどの費用となってしまうためアフターサービスとして成立しないこと。また防犯の観点（ユーザーなりすまし）から「キーの複製」と「パーツ販売」は行っておりません。　何卒ご了承ください。

Q２：施錠したままキーを紛失してしまったらどうすれば良い？

A:切断（破壊）することになります。
　商品にはマスターキーを含め「3本」付帯しておりますので大切に保管してください。切断される場合は「鍵の開錠業者」にご相談ください。

Q３:キーを使っても開錠できなくなってしまった！

A:下記の理由が考えられます。
症状：状態
　・キーが奥まで差し込めない（途中までしか差し込めない）
　・キーを差し込んだが、回すことができない、もしくは空まわりしている。

原因
　①シリンダー（キーを差し込むところ）にゴミや砂利・小石などの異物が混入した可能性があります。
　②シリンダー内で鍵穴がズレたためキーが差し込めなくなった。（対象キー：棒状・平型・ウェーブ・ディンプル）

対処方法
　①コンプレッサのエアーや潤滑スプレー、パーツクリーナーなどを噴射し異物を取り出すなどの方法がありますが、一般的には難しいかと思われます。

　②シリンダー（キーを差し込むところ）には「四角い穴の開いた円盤状の板」が複数枚重なっています。稀に使用中の衝撃等でズレてしまうことが在ります。その際は一旦キーを入るところまで挿入した後、キーを左右に回しながら「穴を揃える」ようにして一番奥に入るまで押し込んでいきます。一番奥までキーが差し込むことができたら開錠できます。　万が一シリンダー内に異物や小石などが混入している場合はこの限りではありません。　詳しくはこちらをクリック

上記対処方法でも開錠できない場合は、お買い求めいただいた販売店までご連絡ください。

車両の盗難について…

弊社で発売する「盗難防止ロック」は盗難を１００％防ぐものではありません。
　また被害に対する補償も行っておりません。予めご了承ください。

一般的に「盗難抑止効果」のある対策として・・・

①できるだけ車体を露出させない。（車体カバーや物陰を利用した保管）
②「アースロック」や複数のロックを併用することで、ロックの解除や破壊行為に時間がかかる･･･と思わせるようにする。
上記のように、「簡単に盗られないような環境」をつくることなどが推奨されております。